Obtenga asistencia inmediata haciendo clic aquí, enviándonos un mensaje directamente o escribiendo un correo electrónico a nuestro equipo a Success@Lotto.com.

Antes de realizar un pedido, debemos confirmar que se encuentra físicamente presente en el estado donde realiza el pedido. Si no puede verificar su ubicación, pruebe estos consejos para la solución de problemas:

• Apaga y enciende tu wifi.

• Asegúrese de tener habilitados los servicios de ubicación en su dispositivo y navegador.

• Asegúrese de que todas las VPN, servidores proxy y escritorios remotos estén deshabilitados en su dispositivo.

• Borrar el historial del navegador y todas las cookies

• Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo

Para problemas de safari móvil o conexión por cable, pruebe estos consejos de solución de problemas:

• Dispositivo diferente o nuestra aplicación

• Una conexión inalámbrica

Si aún no puede realizar su pedido, Obtenga asistencia inmediata haciendo clic aquí, enviándonos un mensaje directamente o escribiendo un correo electrónico a nuestro equipo a Success@Lotto.com.

Asegúrate de usar una tarjeta Visa™ o Mastercard™ válida y de haber ingresado los datos correctos. Apple Pay®, Discover℠, Paypal™ y Venmo™ también son métodos de pago disponibles.

Si todo parece correcto, pero sigue teniendo problemas, intente usar otra tarjeta. También le recomendamos que se ponga en contacto con su proveedor de tarjeta para averiguar si procesa pagos por servicios de mensajería de lotería, ya que algunos no lo hacen.

Con Lotto.com, ¡ofrecemos hasta cien (100) LÍNEAS PARA CADA JUEGO! ¡Esta función te permite maximizar fácilmente tus posibilidades de ganar! 

Nota: *La cantidad de boletos que reciba dependerá de cómo podamos procesar su pedido.* Después de nuestro correo electrónico de confirmación, todas las líneas compradas estarán disponibles en su sección “Pedidos“.

Para ganar un premio, sus números de la suerte y el tipo de apuesta deben coincidir con los números ganadores y el orden en que están. Para aumentar sus posibilidades de ganar, puede jugar con múltiples líneas y seleccionar diferentes tipos de apuestas para cada línea, así como aumentar el monto de la apuesta (disponible en $1, $2, $5, y $10).

La tabla de premios se puede consultar haciendo clic en la pestaña “Premios“.

Si has ganado a lo grande, ¡felicitaciones!

Las ganancias de $1.201 o más deben reclamarse directamente a la Lotería de Puerto Rico. En caso de ganar, Lotto.com se pondrá en contacto con usted para informarle sobre la entrega segura de su boleto ganador.

Los premios deben reclamarse dentro de un (1) año a partir de la fecha del sorteo ganador.

Los sorteos se realizan de lunes a sábado a las 2 P.M. & 10 P.M. Lotto.com tiene como hora límite las 1:25 P. M. y las 5 P. M. EST para garantizar que su boleto se procese a tiempo. Si compra un boleto después de la hora límite, participará en el siguiente sorteo.

Sí, todas las suscripciones se renovarán dos veces al día para cada sorteo de mediodía y tarde. Actualmente, no existe la opción de participar solo en los sorteos de mediodía o tarde. Si su suscripción está activa, participará en todos los sorteos.